Qui opère réellement le vol.
Un vol privé est le résultat du travail coordonné de plusieurs figures professionnelles. Nous estimons important d'expliquer clairement qui fait quoi, afin que chaque client et chaque partenaire sache exactement comment une demande devient un décollage.
Le rôle de Private Aviation Advisor
Private Aviation Advisor est le référent commercial et conseil du client. Nous analysons la demande, évaluons la mission, sélectionnons les options les plus cohérentes, gérons la relation et accompagnons le client à chaque étape, du premier contact à l'après-vol. Nous n'opérons pas directement les aéronefs : notre valeur réside dans l'orchestration, la sélection et la coordination.
Support opérationnel d'Air-Dynamic
Pour le volet opérationnel, nous nous appuyons sur le support d'Air-Dynamic, partenaire spécialisé dans le courtage d'affrètement, qui nous donne accès à un réseau international d'opérateurs certifiés et nous permet de gérer devis, contrats opérationnels, empty legs et coordination end-to-end selon les standards de l'industrie.
Opérateurs certifiés
Le vol est physiquement opéré par un opérateur aérien certifié (titulaire d'un Air Operator Certificate, équipage qualifié, maintenance conforme à la réglementation aviation). L'opérateur est responsable de la conduite du vol, de la sécurité et du respect des autorisations requises.
Vérification opérationnelle
Avant de confirmer une proposition, nous vérifions : disponibilité réelle de l'aéronef, équipage, slots aéroportuaires, autorisations de survol et d'atterrissage, et compatibilité entre la mission demandée et les performances réelles de l'aéronef. Aucune confirmation n'est émise sans ces vérifications.
Météo et sécurité
Les décisions opérationnelles finales (départ, déroutement, annulation, changement d'itinéraire) reviennent au commandant et à l'opérateur, sur la base des données météorologiques, de la réglementation aviation et des évaluations de sécurité. Aucun aspect commercial ne peut jamais primer sur la sécurité du vol.
Documents
Chaque passager doit disposer de documents d'identité valides. Les vols internationaux peuvent exiger passeports, visas, déclarations douanières et procédures spécifiques pour mineurs, animaux ou équipements particuliers. Disposer de documents valides relève de la responsabilité du passager.
Paiements
Les paiements suivent les modalités convenues au moment de la proposition, généralement par virement bancaire vers les coordonnées officielles fournies par écrit. Les paiements ne sont jamais demandés via des canaux informels ou non documentés.
Conditions contractuelles
Chaque vol est régi par un contrat opérationnel qui définit prix, délais, politique d'annulation, responsabilités, gestion des retards et changements d'itinéraire. Les conditions sont partagées avant confirmation et peuvent varier selon l'opérateur et la mission.
Chaque vol, expérience ou transfert est soumis à disponibilité, autorisations, conditions météorologiques, politique de l'opérateur et confirmation finale.