Chi opera realmente il volo.
Un volo privato è il risultato del lavoro coordinato di più figure professionali. Riteniamo importante spiegare con chiarezza chi fa cosa, così che ogni cliente e ogni partner sappiano esattamente come si arriva dalla richiesta al decollo.
Il ruolo di Private Aviation Advisor
Private Aviation Advisor è il riferimento commerciale e consulenziale del cliente. Analizziamo la richiesta, valutiamo la missione, selezioniamo le opzioni più coerenti, gestiamo la relazione e accompagniamo il cliente in tutte le fasi, dalla prima richiesta al post-volo. Non operiamo direttamente aeromobili: il nostro valore è nella regia, nella selezione e nel coordinamento.
Il supporto operativo di Air-Dynamic
Per la parte operativa ci avvaliamo del supporto di Air-Dynamic, partner specializzato nel charter brokerage, che ci consente di accedere a un network internazionale di operatori certificati, gestire quotazioni, contratti operativi, empty leg e coordinamento end-to-end con standard di settore.
Gli operatori certificati
Il volo è eseguito materialmente da un operatore aereo certificato (titolare di Certificato di Operatore Aereo, equipaggio qualificato, manutenzione conforme alle normative aeronautiche). L'operatore è il soggetto responsabile della condotta del volo, della sicurezza e del rispetto delle autorizzazioni richieste.
Verifica operativa
Prima di confermare una proposta vengono verificati: disponibilità reale dell'aeromobile, equipaggio, slot aeroportuali, autorizzazioni di sorvolo e atterraggio, compatibilità tra missione richiesta ed effettive performance del velivolo. Nessuna conferma viene formalizzata senza queste verifiche.
Meteo e sicurezza
Le decisioni operative finali (partenza, dirottamento, cancellazione, modifica di rotta) spettano al comandante e all'operatore, sulla base di dati meteorologici, normative aeronautiche e valutazioni di sicurezza. Nessun aspetto commerciale può prevalere sulla sicurezza del volo.
Documenti
Per ogni passeggero servono documenti di identità validi. Sui voli internazionali possono essere richiesti passaporto, visti, dichiarazioni doganali e adempimenti specifici per minori, animali domestici o attrezzature particolari. La responsabilità di disporre di documenti validi è del passeggero.
Pagamenti
I pagamenti seguono le condizioni concordate al momento della proposta, generalmente con bonifico bancario su coordinate ufficiali fornite per iscritto. Non vengono mai richiesti pagamenti tramite canali informali o non documentati.
Condizioni contrattuali
Ogni volo è regolato da un contratto operativo che disciplina prezzi, tempi, policy di cancellazione, responsabilità, gestione di ritardi e cambi rotta. Le condizioni vengono condivise prima della conferma e possono variare in funzione dell'operatore e della missione.
Ogni volo, esperienza o trasferimento è soggetto a disponibilità, autorizzazioni, condizioni meteo, policy dell'operatore e conferma finale.